Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site web

Nous, la DZB BANK GmbH, vous souhaitons la bienvenue sur notre site Internet (ci-après également appelé "offre Internet"). Nous vous remercions de votre intérêt et souhaitons rendre votre visite sur notre site web aussi agréable que possible. Pour nous, cela implique également un traitement responsable de vos données, qui respecte en tous points les exigences légales en Allemagne.

Dans la mesure où nous faisons référence par la suite aux dispositions du règlement de base sur la protection des données (DSGVO), vous pouvez les consulter ici. Le texte de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) peut être consulté ici sur dsgvo-gesetz.de/bdsg-neu/

 

Pour le traitement de vos données personnelles sur ce site web, nous sommes "les responsables" au sens de l'art. 4 n° 7 DSGVO.

Vous pouvez nous joindre comme suit :

 

DZB BANK GmbH

Nord-West-Ring-Straße 11

63533 Mainhausen

Tél : 06182/928-0

 

Notre responsable de la protection des données peut être contacté comme suit :

Datenschutz@dzb-bank.de

 

La présente note sur la protection des données s'applique à cette présence sur Internet de la DZB BANK GmbH. Si des offres d'autres fournisseurs ("offres de tiers") sont accessibles à partir de notre site web, nos informations sur la protection des données ne s'appliquent pas à ces offres présentés par des tiers. Dans ce cas, nous ne sommes pas non plus responsables du traitement de vos données personnelles dans le cadre de ces offres de tiers au regard de la réglementation sur la protection des données. Art. 4 n° 7 DSGVO.

 

1. le traitement des données avec et sans référence à une personne

 

1.1 Surfer sur notre site web

En pricipe vous pouvez visiter notre site web sans nous communiquer qui vous êtes. Nous n'apprenons alors que

  • Votre adresse IP,
  • le nom de la page Internet ou du fichier appelé et l'heure de l'appel ou de l'extraction,
  • la quantité de données transférées et
  • si l'appel ou l’extraction ont réussi.

Les données seront utilisées exclusivement pour l'administration et l'optimisation de l'offre Internet.

L'adresse IP peut être une date à relation personnelle, car dans certaines circonstances, il est possible de connaître l'identité du propriétaire de l'accès Internet utilisé en fournissant des informations provenant du fournisseur d'accès Internet concerné. 

Nous n'évaluons l'adresse IP qu'en cas d'attaque de notre infrastructure Internet. Dans ce cas, nous avons un intérêt légitime dans le sens de l’article 6 al. 1 f) DSGVO dans le traitement de l’information de l'adresse IP. Cet intérêt légitime résulte de la nécessité de repousser l'attaque contre l'infrastructure de l'internet, de déterminer l'origine de l'attaque afin de pouvoir engager des poursuites pénales et civiles contre la personne responsable et de prévenir efficacement d'autres attaques.

L'adresse IP sera supprimée si nous pouvons exclure qu'aucune attaque sur notre infrastructure Internet n'ait eu lieu. Cela se produit régulièrement après 7 jours.

 

1.2 Utilisation des cookies

Les cookies sont également utilisés dans le cadre de notre offre Internet. Les cookies sont des petits fichiers de données qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur via le navigateur. Ils sont utilisés pour contrôler la connexion Internet pendant votre visite ou lors d'une visite ultérieure de nos pages web et ainsi rendre votre visite plus confortable.

Certains navigateurs autorisent déjà les cookies dans leurs paramètres. Si vous ne les voulez pas, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Veuillez vous référer aux instructions du fabricant du navigateur pour savoir comment procéder. Si vous décidez de ne pas utiliser de cookies, il peut arriver que certaines parties de notre offre Internet ne peuvent pas être utilisées.

 

1.3 Services de suivi et d'analyse web

1.3.1 Piwik

Notre offre Internet utilise le service d'analyse web Piwik. Sur la base de ces analyses, nous sommes en mesure de concevoir l'offre Internet de manière aussi optimale et facile à utiliser que possible. Le service utilise des cookies, qui permettent d'analyser l'utilisation de notre offre Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont stockées sur un serveur au sein de l'UE. L'adresse IP est rendue anonyme avant d'être enregistrée, de sorte qu'aucune conclusion ne peut être tirée sur l'utilisateur individuel.

En outre, le traitement et l'utilisation des données ainsi que le fonctionnement de l'outil d'analyse du site web sont effectués exclusivement à l'aide des systèmes des centres informatiques des Volksbanken Raiffeisenbanken. Les données ne seront pas transmises à des tiers.

Vous pouvez empêcher l'analyse de vos données par Piwik soit en activant le plug-in Piwik opt-out, soit en utilisant le paramètre "do-not-track" de votre navigateur. Veuillez vous référer aux informations fournies par le fabricant de votre navigateur pour savoir comment activer le paramètre "do-not-track". Ce site web utilise Piwik avec l'extension "AnonymizeIP". Cela signifie que les adresses IP sont ensuite traitées sous une forme abrégée, excluant ainsi la possibilité de références personnelles directes. L'adresse IP transmise par votre navigateur via Piwik n'est pas fusionnée avec les autres données que nous recueillons.

Le programme Piwik est un projet open source. Les informations du fournisseur tiers sur la protection des données peuvent être consultées à l'adresse http://piwik.org/privacy/policy.

 

Opt-out pour Piwik

 

1.3.2 Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google").

Google Analytics utilise également des "cookies". Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ce site web utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()". En conséquence, les adresses IP de Google dans les États membres de l'Union Européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace Économique Européen sont préalablement raccourcies. Une référence personnelle directe dans le cadre d'un traitement ultérieur peut donc être exclue. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Sur demande de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services à l'exploitant du site web en relation avec l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

L'utilisation de Google Analytics est conforme aux exigences convenues entre les autorités allemandes de protection des données et Google.

Informations de tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Aperçu pour la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html  ainsi que la déclaration de protection des données : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

1.4 Contact et communication

Sur certaines pages, vous pouvez saisir les données personnelles fournies dans les champs de saisie aux fins de correspondance avec nous.

Ces données ne sont traitées que pour la correspondance avec vous et pour la finalité pour laquelle vous nous avez fourni les données dans chaque cas au cours de cette communication, par exemple pour traiter vos demandes ou pour vous contacter à votre demande. Dans ce cas, le traitement des données personnelles est effectué avec votre consentement et est alors autorisé conformément à l'art. 6, al. 1 a) de la DSGVO. Nous effacerons les données vous concernant si l'objectif pour lequel vous nous avez fourni vos données a été atteint ou complété et si nous ne sommes pas autorisés ou obligés de continuer à les stocker pour des raisons légales.

 

1.5 Création et récupération d'un profil

Dans certaines parties de notre site web, vous avez également la possibilité de créer volontairement un profil pour vous-même, d'y stocker des données et de les récupérer si nécessaire. Les données que vous saisissez et les résultats des actions que vous lancez (par exemple, des calculs) sont ensuite stockés dans ces profils et sont disponibles pour que vous puissiez les consulter.

Dans un profil dans le cadre de notre offre Internet, les informations suivantes peuvent être enregistrées si vous fournissez tous les détails :

  • Prénom et nom de famille,
  • Adresse postale,
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique,
  • Date de naissance,

Fonctions informatiques et résultats des calculs : En outre, nous vous proposons d'utiliser des "calculateurs", avec lesquels vous pouvez effectuer une analyse sur différents sujets (tels que la prévoyance vieillesse ou le financement immobilier) spécialement adaptée à votre situation personnelle. En saisissant les données dans les champs de saisie respectifs et en cliquant ensuite sur le bouton "Suivant" à la fin du masque de saisie, qui est mis en évidence en couleur, les données sont transférées à notre système interne de traitement des données dans le seul but d'une analyse ponctuelle. L'utilisation des ordinateurs est volontaire. Toutefois, certaines des données interrogées sont marquées comme étant des données dites obligatoires parce qu'elles sont absolument nécessaires pour le calcul du résultat de l'analyse. Dans certains cas, les résultats de l'analyse des données sont résumés dans un document PDF après le processus de saisie. Vous pouvez générer ce document en cliquant sur le lien ou le bouton correspondant, puis l'enregistrer localement sur vos appareils ou l'imprimer. Les données seront ensuite entièrement supprimées par nos soins et ne seront pas transférées à des tiers ni portées à leur connaissance de quelque manière que ce soit. Sur certains ordinateurs, vous avez la possibilité de sauvegarder les données que vous saisissez dans les champs de saisie pour une évaluation ultérieure, si vous le souhaitez, et de confirmer cette opération en activant la case à cocher correspondante. Dans ce cas, nous déposons un "cookie" sur votre appareil, qui est stocké au-delà de la session du navigateur. Vous devez autoriser le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Tant que le cookie est stocké sur votre appareil, nous pouvons lire les données qu'il contient lorsque vous appelez à nouveau notre ordinateur et pré-remplir automatiquement les champs de saisie de l'ordinateur pour vous. En outre, sur certains ordinateurs, vous avez la possibilité d'envoyer les données et les résultats des calculs à votre conseiller bancaire dans le cadre d'une demande de contact, si vous le souhaitez.

En aucun cas, les données d'utilisation ne seront sauvegardées. Vos profils sont basés exclusivement sur vos données. Nous ne créons pas automatiquement un profil sur la base de votre comportement ou d'autres informations. L'accès à votre profil respectif est protégé par un mot de passe et n'est accessible aux tiers que si vous êtes vous-même à l'origine du transfert.

Si vous créez un profil sur notre site web, un contrat est conclu entre nous pour le stockage et la fourniture du profil en question. Le traitement de vos données personnelles est donc légitimé conformément à l'art. 6, al. 1 b) de la DSGVO. En principe, nous ne procédons pas à une suppression indépendante de vos données personnelles stockées dans un profil. Cependant, vous avez la possibilité de modifier ou de supprimer les données individuelles de votre profil à tout moment, ainsi que de supprimer complètement le profil créé, ce qui signifie que toutes les données personnelles qui y sont stockées seront supprimées en même temps.

 

1.6 Demandes d'information d'autres prestataires

En outre, les applications d'information fournies par des tiers ("partenaires") sont intégrées dans notre site web (par exemple, calculateur de financement, informations boursières, base de données immobilières). Les applications sont hébergées sur les serveurs des partenaires et sont exploitées par ces derniers. Les données personnelles ne seront traitées que dans la mesure nécessaire pour fournir les services offerts avec la demande d'information respective. Veuillez noter que l'utilisation d'une telle demande est soumise aux règles de protection des données du partenaire respectif, qui est responsable de ce traitement au sens de l'art. 4 n° 7 DSGVO. Si nous transmettons vos données personnelles à un partenaire dans ce contexte, cela ne se fera que sur la base de votre consentement et est donc autorisé conformément à l'art. 6 al. 1 a) DSGVO.

 

1.7 Google Maps

Ce site utilise Google Maps pour la présentation des cartes et la création d'itinéraires. Google Maps est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Si vous utilisez les fonctions avancées de Google, comme par exemple cliquer sur la carte affichée, vous utilisez un service de Google qui échappe à notre contrôle. Dans ce cas, les lignes directrices et les avis fournis par Google dans ce contexte s'appliquent.

Vous trouverez de plus amples informations sur le site www.google.de concernant

  • les conditions d'utilisation de Google ("Conditions générales"),
  • conditions d'utilisation supplémentaires pour Google Maps/Google Earth ("Conditions d'utilisation supplémentaires pour Google Maps/Google Earth"),
  • les informations juridiques pour Google Maps/Google Earth ("informations juridiques") et
  • les Règles de confidentialité de Google ("Règles de confidentialité"). Les règles de confidentialité de Google fournissent des informations sur les informations qui sont collectées, dans quel but et ce que Google fait avec ces informations.

 

1.8 Plugins pour les médias sociaux

Notre site web utilise des "plug-ins" de médias sociaux ("plug-ins") provenant des réseaux sociaux Facebook et Google+ et du service de microblogging Twitter, ainsi que des services YouTube, Xing et WhatsApp.

Facebook est géré par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Une vue d'ensemble des plugins Facebook et de leur apparence peut être trouvée ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Google+ est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google"). Une vue d'ensemble des plugins de Google et de leur apparence peut être trouvée ici : https://developers.google.com/+/web/

Twitter est exploité par Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). Un aperçu des boutons Twitter et de leur apparence est disponible ici : https://dev.twitter.com/web/overview

Youtube est un service de Google Inc, San Bruno/Californie, USA. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). 

Xing est exploité par XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hambourg, Allemagne.

WhatsApp est un service fourni par WhatsApp Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA.

Les entreprises susmentionnées sont également appelées "prestataires" dans ce qui suit.

Afin d'accroître la protection de vos données lorsque vous visitez notre offre Internet, les plug-ins sont intégrés dans la page à l'aide de la solution dite "2-click" de "Heise Online". Cette intégration garantit qu'aucune connexion aux serveurs des fournisseurs respectifs n'est établie lorsqu'une page de notre site web contenant de tels plug-ins est appelée. Ce n'est que lorsque vous activez les plug-ins et donnez ainsi votre accord pour le transfert de données que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs des fournisseurs activés. Le contenu du plugin correspondant est ensuite transmis directement à votre navigateur par le fournisseur concerné et intégré dans la page. Grâce à l'intégration des plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil chez le fournisseur correspondant ou si vous n'êtes pas actuellement connecté au service du fournisseur respectif. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur concerné, éventuellement aux États-Unis, et y sont stockées.

Si vous êtes connecté aux services d'un des fournisseurs, ces derniers peuvent directement attribuer la visite de notre site web à votre profil/compte du fournisseur concerné. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "Like", le bouton "+1" ou le bouton "Tweet", les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur des fournisseurs et y sont stockées. L'information est également publiée sur le réseau social ou sur votre compte de médias sociaux et affichée à vos contacts. Pour connaître l'objectif et l'étendue de la collecte des données et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs, ainsi que vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les avis de protection des données des fournisseurs :

Facebook [https://www.facebook.com/policy.php]

Google+ [https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/]

Twitter [https://twitter.com/de/privacy]

YouTube [https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/]

Xing [https://www.xing.com/privacy]

WhatsApp [https://www.whatsapp.com/legal/]

Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs affectent les données collectées via notre site web directement à votre profil/compte dans le service respectif, vous devez vous déconnecter du service respectif avant d'activer les plugins.

 

1.9 Consentement

Tout traitement ultérieur de vos données personnelles n'aura lieu que si vous nous avez donné votre consentement et nous sommes donc autorisés à traiter vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO. Dans certains domaines de notre présence sur Internet, vous avez la possibilité de donner un tel consentement explicite. Dans chaque cas, nous vous informerons de la raison pour laquelle les données seront traitées si vous donnez votre consentement, et de la durée de mémorisation de ces données personnelles.

 

1.10 Autres traitements fondés sur un intérêt légitime

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous traitons vos données au-delà de l'exécution effective d'un contrat conclu avec vous ou d'un consentement accordé par vous pour sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à moins qu'une mise en balance des intérêts dans le cas d'espèce ne montre que vos droits fondamentaux et vos libertés fondamentales légitimes, qui nécessitent la protection des données à caractère personnel, l'emportent (cf. art. 6, al. 1f DSGVO). Cela peut inclure:

  • Examen et optimisation des procédures d'analyse des besoins et de contact direct avec les clients ;
  • la publicité ou les études de marché et d'opinion, pour autant qu'ils ne se soient pas opposés à l'utilisation de vos données ;
  • l'affirmation des droits et la défense en cas de litige ;
  • assurer la sécurité informatique et le fonctionnement informatique de la Banque ;
  • la prévention et les enquêtes sur les infractions pénales ;
  • des mesures pour la gestion des entreprises et le développement des services et des produits.

 

2. vos droits en tant qu'utilisateur de notre site web

2.1 Toute personne concernée a le droit d'information en vertu de l'article 15 DSGVO, le droit de rectification en vertu de l'article 16 DSGVO, le droit d'effacement en vertu de l'article 17 DSGVO, le droit de restriction du traitement en vertu de l'article 18 DSGVO et le droit à la transférabilité des données en vertu de l'article 20 DSGVO. En ce qui concerne le droit d'information et le droit de suppression, les restrictions prévues aux articles 34 et 35 de la BDSG s'appliquent. En outre, il existe un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 DS-GVO en liaison avec l'art. 19 BDSG).

2.1.1 Révocation des consentements accordés

Vous pouvez révoquer à tout moment tout consentement explicite ou implicite que vous nous avez donné, avec effet pour l'avenir.

 

2.1.2 Informations sur votre droit d'opposition conformément à l'article 21 du règlement de base sur la protection des données (DSGVO)

a.    Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre e, de la DSGVO (traitement des données dans l'intérêt public) et de l'article 6, paragraphe 1, lettre f, du règlement de base sur la protection des données (traitement des données fondé sur une mise en balance des intérêts) ; cela s'applique également au profilage au sens de l'article 4 n° 4 de la DSGVO fondé sur cette disposition, que nous utilisons pour évaluer la solvabilité ou à des fins publicitaires.

Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons prouver qu'il existe des raisons impérieuses de procéder à un traitement digne de protection et qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

b.    Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins de ce marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins.

L'objection peut être faite sans formalité et doit être adressée, si possible, à

DZB BANK GmbH, Nord-West-Ring-Strasse 11, 63533 Mainhausen

2.2 L'exercice de tous les droits mentionnés au point 2.1 est en principe gratuit pour vous.

Toutefois, en cas de demandes manifestement non fondées ou - surtout en cas de répétition fréquente - excessives, nous pouvons, conformément à l'art. 12 al. 5 DSGVO, soit

a. demander une redevance appropriée, en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture d'informations ou de notifications ou à l'exécution de la mesure demandée ; ou

b. refuser d'agir sur la base de la demande.

2.3 Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données mentionné ci-dessus. Ils seront également heureux de vous fournir de plus amples informations sur la protection des données.

 

3. La mise à jour de ces informations sur la protection des données

De temps en temps, il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour ces informations sur la protection des données, par exemple en raison de nouvelles exigences légales ou officielles ou de nouvelles offres sur notre site web. Nous vous informerons alors à ce stade. D'une manière générale, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette notice sur la protection des données pour vérifier s'il y a eu des changements. Vous pouvez voir s'il y a eu des changements en vérifiant le statut au bas de ce document.

 

4. L'impression et la sauvegarde de la présente notice sur la protection des données

Vous pouvez imprimer etsauvegarder directement cette notice de protection des données, par exemple en utilisant la fonction d'impression ou de sauvegarde de votre navigateur.

 

Statut : mai 2018